Déclaration de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

Christian Wichmann

Tannholzweg 1-3

29229 Celle

Email : info@orchideen-wichmann.de

Téléphone : 05141-93720

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir d'informations sur votre personne. Lors de chaque consultation d'un site web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier dit "fichier journal du serveur", qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la consultation. Ces données d'accès sont évaluées dans le seul but d'assurer un fonctionnement sans faille du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une pesée des intérêts, à une présentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès sont effacées au plus tard sept jours après la fin de votre visite du site.

 Hébergement

Les services d'hébergement et de présentation du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf mention contraire dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.

2 Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes concernant et le traitement des droits à la garantie et des demandes d'interruption de la prestation éventuellement existants ainsi que les éventuelles obligations légales de mise à jour) conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD, nous collectons des données à caractère personnel si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour l'exécution du contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans leur indication. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur la transmission à nos prestataires de services à des fins de traitement de la commande, du paiement et de l'expédition, dans les paragraphes suivants de la présente déclaration de protection des données. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

2.2 Compte client

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données dans le but d'ouvrir un compte client et de sauvegarder vos données pour d'autres commandes futures sur notre site Internet. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront effacées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

2.3 Prise de contact

Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données à caractère personnel pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD, si vous nous les communiquez volontairement lors d'une prise de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact, un outil de chat en direct ou un e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour traiter votre prise de contact. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront effacées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

3. traitement des données à des fins d'expédition

Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.

 Transmission de données aux prestataires de services d'expédition à des fins d'annonce d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons sur cette base, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition choisi, afin que celui-ci puisse vous contacter avant la livraison dans le but d'annoncer ou de coordonner la livraison.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après la révocation, nous supprimons vos données indiquées à cet effet, dans la mesure où vous n'avez pas expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne

4. traitement des données pour le traitement des paiements

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec ces partenaires : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

En fonction du mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui travaillent pour nous dans le cadre d'un traitement de commande, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Les prestataires de services de paiement collectent parfois eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique dans ce cas.
Pour toute question concernant nos partenaires pour le traitement des paiements et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à la possibilité de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent, avec les données nécessaires au traitement du paiement, en tant que nos sous-traitants, à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance à la comptabilité). Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à nous prémunir contre la fraude ou à assurer une gestion efficace des paiements.

4.3 Recours à des prestataires de services d'encaissement

Nous transmettons vos données à un prestataire de services de recouvrement mandaté, Unzer Group GmbH, Schöneberger Str. 21 a, 10963 Berlin, Allemagne, dans la mesure où notre demande de paiement n'a pas été réglée malgré un rappel préalable. Dans ce cas, la créance est directement recouvrée par le prestataire de services de recouvrement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD ainsi qu'à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts à faire valoir ou à imposer efficacement notre créance de paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

5. publicité par e-mail, par courrier

5.1 Lettre d'information par e-mail avec inscription et suivi de la lettre d'information

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD. La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous évaluons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. Pour ce faire, nous analysons également votre utilisation de notre newsletter en mesurant, enregistrant et évaluant les taux d'ouverture et les taux de clics dans le but de concevoir de futures campagnes de newsletter ("newsletter tracking").

Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à pixel unique (par ex. des balises web, des pixels de suivi), qui sont stockées sur notre site web. Pour les évaluations, nous associons notamment les "données de la newsletter" suivantes

• la page à partir de laquelle la page a été demandée (appelée URL de référence),
• la date et l'heure de la consultation,
• la description du type de navigateur web utilisé,
• l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
• l'adresse électronique,
• la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation

et les technologies à pixel unique avec votre adresse e-mail ou votre adresse IP et, le cas échéant, un identifiant individuel. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant.

Si vous ne souhaitez pas être suivi par la newsletter, il est possible à tout moment - comme décrit précédemment - de se désinscrire de la newsletter.

Les informations sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter.

5.2 Envoi de la newsletter

La newsletter et le suivi de la newsletter présenté ci-dessus sont également envoyés, le cas échéant, par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.

5.3 Envoi de demandes d'évaluation par e-mail

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous demander d'évaluer votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données ou via un lien prévu à cet effet dans la demande d'évaluation. Une fois votre consentement révoqué, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Les demandes d'évaluation sont également envoyées, le cas échéant, par notre prestataire de services Trusted Shops SE Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne ("Trusted Shops").

Dans le cadre de l'envoi des demandes d'évaluation, nous recevons des informations sur le statut respectif par Trusted Shops (par ex. si la demande d'évaluation a été envoyée et si elle est arrivée). Cela a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD pour satisfaire notre intérêt légitime à recevoir des informations sur les invitations à évaluer, afin de pouvoir procéder à des optimisations sur cette base, ainsi que pour satisfaire l'intérêt légitime de Trusted Shops à pouvoir proposer cette prestation de service.

Nous sommes responsables, conjointement avec Trusted Shops, de l'envoi des demandes d'évaluation ainsi que de la collecte et de l'affichage des informations d'évaluation ou de statut.

Dans le cadre de la responsabilité commune entre nous et Trusted Shops, veuillez vous adresser de préférence à Trusted Shops, dont vous trouverez les coordonnées ici pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en cliquant sur le lien suivant. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours vous adresser à nous en utilisant les possibilités de contact décrites dans la présente déclaration de protection des données. Votre demande sera alors transmise, si nécessaire, à l'autre responsable pour qu'il y réponde.

5.4 Publicité par courrier et votre droit d'opposition

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser votre prénom, votre nom et votre adresse postale à des fins publicitaires propres, par exemple pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une pesée des intérêts, à une approche publicitaire de nos clients, conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.
Une fois votre consentement révoqué, nous supprimons votre adresse de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

6. cookies et autres technologies

 Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies sur différentes pages, y compris des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l'on appelle les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée de stockage dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web.

Protection de la sphère privée pour les terminaux

Lors de l'utilisation de notre offre en ligne, nous utilisons des technologies absolument nécessaires pour pouvoir mettre à disposition le téléservice expressément souhaité. L'enregistrement d'informations dans votre terminal ou l'accès à des informations qui sont déjà enregistrées dans votre terminal ne nécessitent pas de consentement.

Pour les fonctions qui ne sont pas absolument nécessaires, l'enregistrement d'informations dans votre terminal ou l'accès à des informations qui sont déjà enregistrées dans votre terminal nécessite votre consentement. Nous attirons votre attention sur le fait que si vous ne donnez pas votre consentement, il se peut que certaines parties du site web ne soient pas utilisables sans restriction. Les consentements que vous avez éventuellement donnés restent valables jusqu'à ce que vous adaptiez ou réinitialisiez les paramètres correspondants dans votre terminal.

Traitement éventuel des données en aval par des cookies et d'autres technologies

Nous utilisons de telles technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par ex. fonction de panier d'achat). Ces technologies permettent de collecter et de traiter l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations relatives à l'appareil et au navigateur ainsi que les informations relatives à votre utilisation de notre site web (par ex. informations sur le contenu du panier d'achat). Cela sert, dans le cadre d'une pesée des intérêts, des intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.

En outre, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par ex. pour pouvoir prouver les consentements au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, dans les sections suivantes de la présente déclaration de confidentialité.

Paramètres des cookies

Vous trouverez les paramètres des cookies pour votre navigateur en cliquant sur les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de confidentialité.

7. utilisation de cookies et autres technologies

Nous utilisons sur notre site web les cookies suivants et d'autres technologies de fournisseurs tiers. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, cela se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Après la finalité et la fin de l'utilisation de chaque technologie par nous, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de révocation dans la section "Cookies et autres technologies". Vous trouverez de plus amples informations, y compris la base de notre collaboration avec les différents fournisseurs, dans les différentes technologies. Pour toute question concernant les fournisseurs et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.

7.1 Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google") présentées ci-dessous. Les informations collectées automatiquement par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, où elles sont enregistrées. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord conclu pour chaque technologie entre les responsables communs conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection des données adéquat.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Ces pays ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux s'appuie sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne. 

 Google Analytics

À des fins d'analyse du site web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont automatiquement collectées et enregistrées par Google Analytics, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Si vous visitez notre site web depuis l'UE, votre adresse IP est enregistrée sur un serveur situé dans l'UE pour en déduire les données de localisation, puis elle est immédiatement supprimée avant que le trafic ne soit transféré sur d'autres serveurs de Google pour y être traité. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord de traitement des commandes par Google.

Dans le but d'optimiser la commercialisation de notre site web, nous utilisons ce que l'on appelle la "fonction Google". fonction d'identification de l'utilisateur. Cette fonction nous permet d'attribuer un identifiant unique et permanent à vos données d'interaction pour une ou plusieurs sessions sur nos sites en ligne et d'analyser ainsi votre comportement d'utilisateur sur tous les appareils et toutes les sessions.

 Google Ads

Pour l'analyse des sites web et le suivi des événements, nous mesurons via Google Ads Suivi des conversions votre comportement d'utilisation ultérieur, lorsque vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce publicitaire de Google Ads. Pour ce faire, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous avons prédéfinis, comme par exemple la visite d'un site web ou l'inscription à une newsletter) peuvent être saisies, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes.

 Google Maps

Pour la représentation visuelle d'informations géographiques, Google Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctions Maps, en particulier l'adresse IP ainsi que des données de localisation, les transmet à Google et les traite ensuite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

 Google reCAPTCHA

Dans le but d'éviter l'utilisation abusive de nos formulaires web ainsi que le spam par des logiciels automatisés (appelés bots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et effectue une analyse de votre utilisation de notre site web au moyen d'un JavaScript et de cookies. En outre, d'autres cookies enregistrés dans votre navigateur par les services de Google sont analysés. Il n'y a pas de lecture ou d'enregistrement de données personnelles dans les champs de saisie du formulaire concerné.

 Google Tag Manager

Grâce au Google Tag Manager, nous pouvons gérer différents codes et services sur notre site web. Lors de l'implémentation des différentes balises, Google traite également, dans certaines circonstances, des données à caractère personnel (par ex. adresse IP, identifiants en ligne (entre autres cookies)). Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord de traitement des commandes par Google.

L'utilisation de Google Tag Manager permet d'intégrer différents services/technologies.
Si vous ne souhaitez pas l'utilisation de certains services de suivi et que vous les avez donc désactivés, la désactivation reste valable pour toutes les balises de suivi concernées qui sont intégrées par le Google Tag Manager.

 Plugin vidéo YouTube

Pour l'intégration de contenus de tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo YouTube dans le mode de protection des données étendu que nous utilisons, transmises à Google et ensuite traitées par Google, uniquement lorsque vous lisez une vidéo.

7.2 Utilisation des services Facebook

 Utilisation de Facebook Pixel

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies de Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande ("Facebook (by Meta)" ou "Meta Platforms Ireland") présentées ci-dessous. Avec le pixel Facebook, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web à l'aide d'événements que nous avons prédéfinis, comme la visite d'un site web ou l'inscription à la newsletter) sont automatiquement collectées et enregistrées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. À cet effet, lors de la visite de notre site web, le pixel Facebook place automatiquement un cookie qui permet de reconnaître automatiquement votre navigateur lors de la visite d'autres sites web à l'aide d'un ID de cookie pseudonyme. Facebook (by Meta) combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web, en particulier la publicité personnalisée et basée sur les groupes.
Les informations collectées automatiquement par les technologies Facebook (by Meta) concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, où elles sont stockées. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans la déclaration de confidentialité de Facebook (by Meta).

Nos prestataires de services sont basés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification est disponible.

Nos prestataires de services sont basés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux se fonde sur ces garanties:  clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

 Facebook Ads (gestionnaire de publicités)

Par le biais de Facebook Ads, nous faisons de la publicité pour ce site web sur Facebook (by Meta) ainsi que sur d'autres plates-formes. Nous déterminons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Facebook (by Meta) est responsable de la mise en œuvre exacte, notamment de la décision concernant le placement des annonces auprès des différents utilisateurs. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland n'est pas couvert par cette responsabilité.

8. intégration du Trusted Shops Trustbadge/autres widgets

Pour l'affichage des prestations Trusted Shops (par ex. label de qualité, évaluations collectées) ainsi que pour l'offre des produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, des widgets Trusted Shops sont intégrés sur ce site Internet.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir une commercialisation optimale en permettant un achat sécurisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la promotion sont une offre de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne ("Trusted Shops"), avec laquelle nous sommes conjointement responsables en matière de protection des données conformément à l'art. 26 du RGPD. Dans le cadre de ces informations sur la protection des données, nous vous informons ci-après sur les principaux contenus du contrat conformément à l'art. 26, al. 2 du RGPD.

Dans le cadre de la responsabilité commune existant entre nous et Trusted Shops SE, veuillez vous adresser de préférence à Trusted Shops pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits, en utilisant les possibilités de contact indiquées dans les informations relatives à la protection des données. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours vous adresser au responsable de votre choix. Votre demande sera alors transmise, si nécessaire, à l'autre responsable pour qu'il y réponde.

8.1 Traitement des données lors de l'intégration du trustbadge/d'autres widgets

Le trustbadge est mis à disposition par un fournisseur américain de CDN (Content-Delivery-Network). Un niveau de protection des données adéquat est garanti à chaque fois par une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui peut être consultée ici pour les États-Unis. Les prestataires de services américains utilisés sont généralement certifiés selon le cadre de protection des données UE-USA (DPF). Vous trouverez de plus amples informations ici. Dans la mesure où les prestataires de services utilisés ne sont pas certifiés sous le DPF, des clauses contractuelles standard ont été conclues comme garantie appropriée.

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la consultation. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas être attribuées à votre personne. Les données anonymisées sont notamment utilisées à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs.

8.2 Traitement des données après la conclusion de la commande

Après la conclusion de la commande, le Trustbadge accède aux informations de commande enregistrées dans votre équipement terminal (montant de la commande, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) ainsi qu'à votre adresse e-mail. Ceci est nécessaire pour pouvoir vous proposer les services Trusted Shops et, le cas échéant, pour sécuriser automatiquement votre commande. Pour ce faire, votre adresse e-mail hachée par une fonction cryptologique à sens unique est transmise à Trusted Shops. La base juridique est l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

Cela sert à vérifier si vous êtes déjà enregistré pour des services chez Trusted Shops et est donc nécessaire pour satisfaire nos intérêts légitimes prépondérants et ceux de Trusted Shops dans la fourniture de la protection des acheteurs liée à la commande concrète et des prestations d'évaluation transactionnelles conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. f du RGPD. Si tel est le cas, le traitement ultérieur s'effectue conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore enregistré pour les services, vous aurez ensuite la possibilité de le faire pour la première fois. Le traitement ultérieur après l'enregistrement est également régi par l'accord contractuel conclu avec Trusted Shops. Si vous ne vous enregistrez pas, toutes les données transmises sont automatiquement effacées par Trusted Shops et il n'est plus possible de faire référence à une personne.

Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, du monitoring et du logging. La base juridique est l'art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD dans le but d'assurer un fonctionnement sans faille. Dans ce cadre, un traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis, Grande-Bretagne et Israël). Un niveau de protection des données approprié est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui peut être consultée ici pour les États-Unis, ici pour la Grande-Bretagne et ici pour Israël. Les prestataires de services américains utilisés sont généralement certifiés selon le cadre de protection des données UE-USA (DPF). Vous trouverez de plus amples informations ici. Si les prestataires de services utilisés ne sont pas certifiés sous le DPF, des clauses contractuelles standard ont été conclues comme garantie appropriée.

9. médias sociaux

9.1 Boutons sociaux de Facebook (by Meta), X (anciennement : Twitter), Instagram (by Meta)

Des boutons sociaux de réseaux sociaux sont utilisés sur notre site web. Ceux-ci sont uniquement intégrés dans la page sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs du fournisseur respectif lors de la consultation de notre site web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site web du réseau social concerné s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez alors par exemple cliquer sur le bouton "Like" ou "Share".

9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (by Meta), X (anciennement : Twitter), Instagram (by Meta), Youtube

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD à l'exploitant du média social concerné, vos données sont automatiquement collectées et enregistrées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque vous visitez nos sites en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des annonces publicitaires à l'intérieur et à l'extérieur des plates-formes qui sont supposées correspondre à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cet effet. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'exploitant du média social concerné ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour la protection de votre sphère privée dans les informations sur la protection des données des fournisseurs dont le lien figure ci-dessous. Si vous avez toutefois besoin d'aide à ce sujet, vous pouvez vous adresser à nous.

Facebook (by Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande ("Meta Platforms Ireland"). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (by Meta) sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, où elles sont enregistrées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Facebook (by Meta) s'effectue sur la base d'un accord entre responsables communs conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification est disponible.

Nos prestataires de services sont basés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique.
Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux se fonde sur ces garanties:  clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

X est une offre de Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande ("X"). Les informations collectées automatiquement par X concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur X sont généralement transmises et stockées sur un serveur de X Corp, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis.

Nos prestataires de services se trouvent et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection des données adéquat.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Ces pays ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux se fonde sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne. 

Instagram (by Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande ("Meta Platforms Ireland"). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, Menlo Park, California 94025, USA, où elles sont enregistrées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram (by Meta) s'effectue sur la base d'un accord entre responsables communs conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.

Nos prestataires de services sont basés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification est disponible.

Nos prestataires de services sont basés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique.
Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec vous s'appuie sur ces garanties: clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

YouTube est une offre de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, où elles sont stockées.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection des données adéquat.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Ces pays ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux s'appuie sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne. 

10. possibilités de contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• conformément à l'art. 15 RGPD, le droit de demander des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons, dans la mesure indiquée dans cet article ;
• conformément à l'art. 16 RGPD, le droit d'exiger sans délai la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes ;
• conformément à l'art. 17 RGPD, le droit d'exiger la suppression de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, à moins que la poursuite du traitement
  • pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
  • pour le respect d'une obligation légale ;
  • pour des raisons d'intérêt public ; ou
  • pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
• conformément à l'article 18 du RGPD, le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où
  • l'exactitude des données est contestée par vous ;
  • le traitement est illicite, mais vous refusez son effacement ;
  • nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
  • vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
• conformément à l'art. 20 RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
• conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser pour cela à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou du siège de notre entreprise.

10.2 Possibilités de contact

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande d'information, de rectification, de limitation ou de suppression de données, ainsi que pour la révocation de consentements accordés ou l'opposition à une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.